- Développer la présence et la performance commerciale du groupe à Madagascar
- Gérer et développer un portefeuille spécifique de clients et de prospects en accord avec les objectifs commerciaux de l’agence, vendre les produits et services offerts, assurer le suivi régulier des paiements de son portefeuille client et contribuer à recouvrer les dettes liées
- Répondre aux demandes de la clientèle (cotation, …) ; identifier et résoudre rapidement leurs problèmes
- Planifier et conduire les visites des clients/prospects et produire un rapport détaillé de ces visites
- Mettre à jour quotidiennement les informations client et prospect pertinentes dans un système de gestion des relations client (CRM)
- Rechercher et développer continuellement des connaissances et des informations sur l'activité du marché, les prix, les transit time et autres informations utiles, et les partager
- Préparer des plans d'action pour réaliser des objectifs spécifiques et réaliser des études
- Bac +5 orienté commerce international/shipping/logistique
- Au moins 3 ans d’expérience commerciale
- Excellente connaissance du marché, des pratiques du transport terrestre et maritime, et de la logistique
- Bon niveau en anglais et français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Doté de solides capacités relationnelles
- Bonne maitrise de l’outil informatique
- Avoir le permis de conduire A et/ou B – avec conduite régulière très recommandée