25/11/2025 |  CallBOOSTER WW- Ankazotokana |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 

Permanence téléphonique 24/7

Les candidats doivent avoir déjà occupé un poste similaire pour intégrer notre équipe .
En bonne santé, assidus, fiables, ayant un esprit d'équipe et dotés d'une conscience professionnelle inégalable.

Compétences techniques requises:
- Maîtrise des outils de centre d’appels : logiciels de téléphonie, CRM, ticketing.
- Bonne capacité d’analyse et de prise de décision en situation d’urgence.
- Aisance relationnelle et un français fluide.
- Bonne maîtrise rédactionnelle (courtes synthèses, rapports).
- Connaissance des protocoles d’escalade ou d’astreinte (un plus).
- À l’aise avec l’informatique et les environnements multitâches.
- Première expérience sur des agendas médiaux serait un atout.

Soft skills requises:
- Excellente gestion du stress.
- Sens du service client et de la relation humaine.
- Rigueur, intégrité, sens des responsabilités.
- Capacité à travailler en autonomie.
- Réactivité et sang-froid en situation critique.
- Capacité d’écoute active et de communication claire.

Référence

TLOP-JOUR