- Installer et configurer des logiciels et du matériel
- Gérer les équipements de réseau et les outils technologiques
- Câblage, configuration et dépannage des commutateurs de réseau
- Configuration de pare-feu, création de réseaux privés virtuels et analyse des journaux.
- Contrôler les performances et maintenir les systèmes conformément aux exigences
- Assurer la sécurité par des contrôles d'accès, des sauvegardes et des pare-feu.
- Mise à niveau des systèmes avec les nouvelles versions et les nouveaux modèles
- Configuration et dépannage des points d'accès
- Processus de création, de modification et de désactivation de l'accès des utilisateurs
- Fournir des droits d'accès aux dossiers sur les serveurs de fichiers
- Gestion de l'Active Directory
- Fournir une assistance à distance aux succursales à l'étranger
- Fournir une assistance à l'équipe technique
- Assurer le suivi avec le service d'assistance afin d'identifier les problèmes en suspens et les remontées d'informations.
- Fournir une assistance pour la création et le dépannage des postes téléphoniques PABX.
- Résoudre les problèmes et les pannes
- Construire un wiki interne avec la documentation technique et les manuels.
- diplôme en informatique
- maitrise de l'anglais
- 5 ans d'expériences dans un poste similaire
- Bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de communication