14/09/2025 |  BLM Services |  Contrat Intérim |  Antananarivo 

Cabinet d'externalisation en Ressources Humaines

- Gérer les réservations, les arrivées et les départs, ainsi que la mise à jour du planning d’occupation des chambres.
- Vérifier les moyens de paiement, établir les factures liées aux séjours (hébergement, restauration, acomptes, mini-bar, etc.) et procéder aux encaissements.
- Assurer le suivi des activités : réservations, annulations, ventes, gestion des plaintes, mailing et phoning.
- Effectuer le suivi administratif des comptes clients : contrôle des paiements différés, suivi du traitement des factures en cours et des paiements des clients en long séjour.
- Réaliser les opérations de change de devises.
- Communiquer régulièrement les informations (check-in, check-out, nouvelles réservations, annulations, taux d’occupation) via les comptes rendus et la plateforme dédiée.
- Assurer les passations entre shifts à chaque fin de service.
- Établir les rapports de mouvements de caisse en fin de service.

Niveau de formation:
- Bac+2 minimum et/ou Formation dans le domaine
- Expérience d'au moins 01 ans dans le domaine ou dans un poste similaire
- Connaissance des techniques du bar et service en salle
- Bonne maîtrise du français et anglais (exigée)

Qualités requises:
- Aisance avec les outils bureautique
-Très bon sens du relationnel
- Excellentes capacités rédactionnelles et très bonne élocution
- Disponible de nuit

Référence

ADR-0925