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Un(e) Technicien(ne) HELPDESK IT -réf:TH-IT - Antananarivo 

04/06/2021 |  Be-Ys OUTSOURCING SERVICES Madagascar |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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activité de l'entreprise

Traitement de données informatiques

Missions

- Recevoir les sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, etc.) et les formaliser (outils de ticketing)
- Assister les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques / téléphonie
- Diagnostiquer les problèmes et y apporter les solutions, suivre et clôturer les incidents
- Mettre à jour les documentations ou procédures (caractéristiques des équipements, paramétrages, configurations)
- Identifier et analyser les besoins et incidents décrits par les utilisateurs
- Installer des logiciels standards et logiciels métiers
- Gérer Active Directory
- Gérer Parc
- Escalader les incidents techniques si nécessaire

Profil

- Bac+3 en informatique, option Systèmes et Réseaux
- 2 ans d’expériences en tant que technicien(ne) support ou première expérience réussie dans un domaine similaire
- Maîtrise parfaite du Français parlé obligatoire
- Maîtrise des environnements Linux et Windows (Windows server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016), ainsi que les services qui y sont associés
- Sens de l’écoute active
- Capacité d’analyse et discernement accrus
- Autodidacte et autonome
- Sens du service développé
- Aisance dans le travail d’équipe
- Grande disponibilité

Ce que nous vous offrons :
- Un emploi stimulant et stable en CDI
- Un salaire motivant (800 000 à 1 000 000 Ar selon le profil et les expériences)
- Des indemnités de transport et de repas
- Une évolution de carrière

Alors si vous aimez le challenge et si vous voulez évoluer dans un cadre de travail agréable, ne tardez pas à nous envoyer votre candidature composée d’un CV, LM, photo, prétentions salariales et contact par mail avec la référence « TH-IT » via le site au plus tard le 20 juin 2021

Référence

TH-IT

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