
- Qualification et orientation des appels selon le motif médical
- Gestion des urgences et priorisation des demandes selon les consignes
- Mise à jour des dossiers (coordonnées, informations administratives, etc.)
- Gestion des messages médicaux et transmission fidèle aux professionnels de santé
- Coordination avec les cabinets/praticiens et équipes médicales
- Utilisation simultanée de plusieurs agendas ou logiciels selon les cabinets/praticiens
- Signalement des dysfonctionnements ou incohérences dans les plannings

- Expérience obligatoire en télésecrétariat médical (au moins 6 mois)
- Excellente maitrise du français, à l'oral et à l'écrit
- Maitrise des outils de prise de rendez-vous (Doctolib, Keldoc, clickOdoc, etc.)
- Sérieux(se), organisé(e), discret(e) et doté(e) d'un excellent sens du service