Un superviseur Confirmé - Antananarivo

13/01/2026 | AZMG-Solutions | Contrat CDI | Date limite de candidature : 30 Janvier 2026 | Antananarivo

AZMG-Solutions accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs processus métier grâce à des solutions d'externalisation sur mesure à Madagascar. Rejoindre notre structure ou l'un de nos partenaires, c'est intégrer un environnement professionnel exigeant et formateur.

Organiser et coordonner les activités des équipes (call et BPO)

Planifier les tâches, définir les priorités et assurer le respect des délais

Encadrer, accompagner et motiver les collaborateurs au quotidien

Suivre la performance et la qualité des prestations via des indicateurs clés

Garantir la conformité des livrables et la satisfaction client

Assurer le reporting opérationnel auprès de la direction

Anticiper et gérer les dysfonctionnements ou situations à risque

Aptitude à travailler sous pression

Capacité à fédérer une équipe

Proactivité et force de proposition

Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire

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