KEY ACCOUNT MANAGER _GRAND COMPTE - Antananarivo

14/06/2025 | Anonyme | Contrat CDI | Date limite de candidature : 24 Juin 2025 | Antananarivo

E-COMMERCE

Développer et fidéliser un portefeuille de clients Grands Comptes B2B. En tant qu’interlocuteur privilégié, vous assurez la prospection, la négociation, le suivi commercial et la satisfaction de clients à fort potentiel.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Développement commercial
● Prospecter de nouveaux clients Grands Comptes.
● Réaliser des visites régulières pour détecter les besoins et proposer les offres adaptées.
● Suivre les leads jusqu’à la signature des commandes.
Négociation & vente
● Élaborer les propositions commerciales et répondre aux appels d’offres.
● Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire.
● Assurer la conversion des proformas en bons de commande dans les délais impartis.
Suivi des clients
● Être garant du bon déroulement des commandes et du respect des engagements.
● Gérer les réclamations et remonter les points bloquants au Responsable Commercial.
● Proposer des actions de fidélisation spécifiques par client.
Reporting & performance
● Suivre les objectifs de vente fixés (volume, marge, fréquence d’achat).
● Rendre compte hebdomadairement de ses actions, opportunités et résultats.
● Remonter les besoins du marché et suggestions d’amélioration des offres.

● Bac +2 à +3 en Commerce, Gestion ou équivalent.
● Minimum 3 à 5 ans d'expériences en vente B2B, idéalement avec des Grands Comptes.
● Excellente capacité de négociation, sens du closing.
● Fort sens du service client et de la satisfaction.
● Capacité à travailler de façon autonome, orienté résultats.
● Bonne maîtrise des outils de bureautique (Excel, CRM...).