15/09/2023 |  ADM Value |  Contrat CDI | 

Digitalisation de l'expérience client.

Vous avez :
- une expérience confirmée en gestion de production et supervision d'équipe support N1, N2 et N3.
- une connaissance des normes de sécurité informatique et de Iso 20000, ITIL...
- une expérience dans la mise en oeuvre de processus de travail, procédures opérationnelles standard (SOP) et de SLA dans le but d'améliorer l'efficacité de la production
- la maîtrise des outils de ticketing pour garantir une résolution rapide des incidents.
- capacité à fournir une assistance technique de niveau supérieur pour les problèmes complexes.

Vous avez un bac + 5 et au moins 5 ans d'expérience.

- Vous maîtrisez le français et l'anglais technique.
- Leadership et communication sont vos atouts.