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Ingénieur support niveau 3

14/06/2023 |  ADM Value |  Contrat CDI | 
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Nous recherchons un.e ingénieur support niveau 3 pour nous accompagner sur des sujets techniques relatifs à l'ensemble de nos solutions (survey, paiement mobile, business messaging, recouvrement digital, génération de leads, calbot, signature vocale...) :
- Analyse des incidents et recommandations pour leur résolution
- Gestion des tickets d'assistance et réponses aux clients
- Contribution à la mise en place de projets clients
- Coordination des activités de maintenance applicative et correctives des applications
- Rédaction de stratégies de tests et cahiers de tests
- Manipulation et optimisation de bases de données
- Analyse de logs complexes
- ...

Vous maîtrisez :
- MS SQL Server et langage SQL, SSRS
- Git
- C#
- Net Core, ASP.NET Core
- React/Node.js, MongoDB, AWS
- Compétences en gestion et utilisation des plateformes SAAS
- Connaissance du métier d'ingénieur support, des HelpDesks et des notions de SLA.
La connaissance de PHP/MySQL et de l'environnement Ubuntu est un plus.

Vous avez au moins 5 ans d'expériences dans un poste similaire.
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