Activité de l’entreprise : Activ Universal Solutions Madagascar est spécialisée dans la création, la gestion et l’administration de sociétés à Madagascar. Nous sommes constitués d’une équipe professionnelle et sérieuse. Nous assurons l’étude de projets, conseillons et fournissons la meilleure solution adaptée aux prestations de nos clients.
Objectif du poste: En tant que téléprospecteur, vous serez responsable de contacter les prospects (déjà qualifié) par téléphone afin de promouvoir les services de l'entreprise. Votre rôle essentiel consiste à établir un premier contact positif avec les clients potentiels et à générer des opportunités commerciales.
Responsabilités principales:
1. Prospection téléphonique : Effectuer des appels sortants pour entrer en contact avec les prospects et présenter les produits ou services de l'entreprise de manière claire et persuasive.
2. Qualification des leads : Identifier les prospects qualifiés en posant des questions pertinentes et en évaluant leurs besoins et leur intérêt pour les offres de l'entreprise.
3. Gestion des objections : Répondre aux objections des prospects de manière professionnelle et persuasive, en fournissant des informations complémentaires et en soulignant les avantages des produits ou services.
4. Enregistrement des informations : Saisir les détails des appels, les interactions avec les prospects et les mises à jour dans le système de gestion des contacts.
5. Fixation de rendez-vous : Planifier des rendez-vous pour les membres de l'équipe commerciale avec les prospects qualifiés, en respectant les plannings établis.
6. Atteinte des objectifs : Travailler en vue d'atteindre et de dépasser les objectifs de prospection et de conversion de leads définis par la direction.
7. Collaboration avec l'équipe : Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe commerciale pour partager les informations essentielles concernant les rendez-vous pris et les opportunités commerciales générées.
• Un niveau d'études minimum de Bac+2 est souhaité.
• Une expérience en tant que téléprospecteur (B to C).
• Une excellente fibre commerciale.
• La maîtrise parfaite de la langue française.
• Qualités personnelles : Professionnalisme, persévérance, dynamisme et aisance relationnelle.
Compétences requises:
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à persuader et à influencer de manière positive.
• Aptitude à gérer le rejet et à faire preuve de persévérance.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.
• Connaissance des techniques de vente et de la prospection téléphonique.
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