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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER-réf:CRM/2025 - Antananarivo 

21/11/2025 |  AccèsBanque Madagascar |  Contrat CDD |  Antananarivo 
 
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AccèsBanque Madagascar est une banque commerciale spécialisée en microfinance, créée en octobre 2006. Elle se consacre au développement des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) ainsi qu'à leurs familles et employés.

Promouvoir les offres SPAITRA et prospecter via divers canaux de communication afin de développer une base clientèle solide.
Renforcer la relation client en instaurant une relation de confiance et en assurant un suivi personnalisé.
Informer et conseiller les clients en devenant expert des conditions, processus et produits SPAITRA.
Assurer un service client d’excellence à chaque étape du processus d’acquisition et de suivi.
Tenir à jour les dossiers et rapports liés aux ventes, transactions et dossiers clients.
Réaliser les opérations liés à la maintenance des comptes et aux besoins des client

Bac+4 en Communication, Commerce, Marketing ou domaine équivalent
Solide expérience en vente, prospection et relation client, idéalement en milieu bancaire
Bonne maîtrise des produits bancaires et du secteur financier
Compétences avérées en techniques de vente et de négociation
Aisance avec les outils CRM et les logiciels bureautiques
Disponible pour les déplacements
Français : Defl B2 minimum et anglais : B1 minimum
Excellent sens de la relation et sens du service

Référence

CRM/2025
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