Déc 2015 - Oct 2016
CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE CHEZ FTL MADAGASCAR
Missions et tâches réalisées : assure la satisfaction du client dès réception d’une demande de cotation jusqu’à la livraison de la marchandise
- Répondre les demandes de cotaton Agent, clients locaux, les membres du Groupe/tender textile
- Demander le taux de fret auprès de La cie Maritime/aérienne
- Suivre les cotations concrétisées et transmettre les instructions aux Opérations
- Faire la réservation auprès de la Cie maritime (Export)
- Vérifier les documents exports martimes avec le client local & imports martimes et aériens avec les Agents
- Faire le tracking suivant le site web (traxon – utopiax- site de Cie maritime)
- Envoyer des pré-alertes aux Agents, export martime, et aux clients locaux, import aérien & maritime
- Assurer la contestation des factures Agents et fournisseurs locaux
Nov 2005 - Déc 2006
Agent Administratif chez Five Transit
Missions et tâches réalisées : assure la vérification des documents (import & export) jusqu’à la facturation
- Gérer les dossiers (import & export) jusqu’à lafacturation
- Suivre les dossiers auprès de SGS(DVI, RI)
- Saisir la déclaration en Douane dans le Sydoni ++
- Classer les déclarations avec les pièces jointrs
- Etablir les factures clients et faire le recouvrement