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DÉtail du profil

Ref. 0091728

Téléopératrice

Niveau d'étude actuel : Bac +2
Année d'expérience totale : 3 ans

Formations

Période / Ecole

Diplôme / Description

2015
Commerce et Marketing

Diplôme de Technicien Supérieur (DTS) En marketing et commerce

Université: ISM ADVANCEA Abohijatovo Anatananarivo 101

2013
Baccalauréat

Baccalauréat

Lycée Accem Ankadivato - Antananarivo 101

Experiences professionnelles

Période

Poste / Description

Juil 2020 - Sept 2023

Commerciale Sédentaire

- Qualification des fichiers clients
- Envoi et réception mail
- Gestion et suivi des retours clients
- Gestion de projets

Oct 2017 - Juil 2019

Téléopératrice au sein de la société Madagascar Call Center (MCC) Alarobia Amboniloha- Antananarivo 101

-Prospection par appels sortants et prise de RDV
-Gestion des appels entrants
-Qualification des fichiers

Août 2016 - Mars 2017

Agent de fidélisation au sein de la société TELMA MADAGASCAR Andraharo - Antananarivo

- Effectue des appels sortants et des compagnes de fidélisation
-Accompagne le client dès la première utilisation de l’offre et de service
-Informe le client des nouvelles offres adaptées à son usage et suivant sa catégorie
-Accompagne les clients en fin de contrat sur les actions post résiliation

Oct 2015 - Déc 2015

Stagiaire au sein de l’agence BNI 67 Ha Nord - Antananarivo 101

-Ratissage des clients
-Ouverture de compte des clients
-Traitement du dossier de crédit
-Accueil clients

Nov 2014 - Août 2015

Animatrice de vente au sein de la société EDL Andaharo - Antananarivo 101

Fév 2013 - Oct 2014

Animatrice de vente au sein de la société JB Amboditsiry - Antananarivo 101

-Recrutement des nouveaux clients
-Renforcement des ventes
-Sondages

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Téléopératrice

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Période / Ecole

Diplôme / Description

Diplôme de Technicien Supérieur (DTS) En marketing et commerce

Baccalauréat

Experiences professionnelles

Période

Poste / Description

Commerciale Sédentaire

Téléopératrice au sein de la société Madagascar Call Center (MCC) Alarobia Amboniloha- Antananarivo 101

Agent de fidélisation au sein de la société TELMA MADAGASCAR Andraharo - Antananarivo

Stagiaire au sein de l’agence BNI 67 Ha Nord - Antananarivo 101

Animatrice de vente au sein de la société EDL Andaharo - Antananarivo 101

Animatrice de vente au sein de la société JB Amboditsiry - Antananarivo 101

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