Conseiller Client

Chez Outremer-Télécom Madagascar :
- détecte les besoins des clients et propose des solutions adaptées à leurs attentes
- conseille la clientèle en termes d’usage d’un produit ou service en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs, services au sein de l’entreprise
- assure le suivi d’un dossier client en cas de réclamation
- réalise certaines opérations de back office comme l’envoi de mail de confirmation, de facture
- actualise les fichiers clients
- respecte la procedure préalablement établie par l’entreprise et faire des remontées dans les cas nécessitant un traitement particulier