Operations Manager

•Gestion des fonctionnalités techniques et des projets de développement du produit.
•Responsable de la formation du staff et partenaires commerciaux.
•Établissement des différentes procédures relatives au fonctionnement du produit.
•Interface entre les autres Départements : Département Informatique, prestataires techniques, service clientèle et commercial.

Project Manager

•Gestion du projet et lancement du Partenariat sur le transfert d’argent.
•Gestion du produit « Transfert d’argent» et de son développement avec les prestataires.
•Gestion du Projet Mobile Commerce: mise en place, lancement technique et commercial : planification de la communication et événements.
•Identification, négociation et coordination avec tous les partenaires concernés par le projet: préparation des protocoles d’accord, contrat de partenariat, mise en œuvre, formation…
•Administration : élaboration budget, établissement des procédures, reporting périodique du projet …

BUSINESS PARTNER

Apporter aux Responsables et au Personnel des solutions ou des services en matière de Ressources Humaines, climat social, gestion des conflits (Interface entre les employés et la Direction des Ressources Humaines, SPOC).
•Servir de support et de personne ressource, mise en place et développement des pratiques et politiques RH.
•Appui au recrutement
•Mise en place et conduite de la Gestion des performances