DIRECTRICE DE PRODUCTION - DATASYNC

Définit la stratégie et en charge de l’organisation et du pilotage de la production
Définit et met en place les objectifs de production.
Organise et gère la production.
Encadre et gère les équipes de production, formation et qualité.
Élabore les plans d’optimisation de la production.
Planifie, organise et coordonne les activités de production.
Pilote les budgets et plannings de production.
Définit et suit les indicateurs de performance.
Établit les méthodes de travail et de contrôle de la qualité.
Identifie les dysfonctionnements et y pallie.
Assure le reporting des performances.
Dirige l’équipe de production.

RESPONSABLE DEPARTEMENT APPEL - ABL Outsourcing

• Représenter le client au sein de l'entreprise
• Etre le garant des réponses apportées par l’entreprise aux besoins des clients
• Servir d’interface (coordination) avec les clients
• Manager les équipes : former (sur le technique et l’esprit d’équipe), surveiller, contrôler et évaluer, motiver, sanctionner, planifier , identification
• Synthétiser et analyser les données de production et les KPI : s’assurer de l'exhaustivité et de la fiabilité des informations (données qualitatives et données quantitatives à comparer aux objectifs)
• Prendre les décisions et mesures nécessaires pour assumer le bon déroulement des traitements et le respect des engagements (coût, qualité, délais)
• Centraliser / archiver les informations et les documents concernant les commandes
• Communication verbale et écrite avec toutes les entités en relation avec les
• Établir les objectifs du processus Production et être responsable des objectifs prévus (cadence, délais)

RESPONSABLE DE PRODUCTION SENIOR - CALL - Outsourcia MADAGASCAR

• Représenter le client au sein de l'entreprise
• Etre le garant des réponses apportées par l’entreprise aux besoins des clients
• Servir d’interface (coordination) avec les clients
• Manager les équipes : former (sur le technique et l’esprit d’équipe), surveiller, contrôler et évaluer, motiver, sanctionner, planifier , identification
• Synthétiser et analyser les données de production : s’assurer de l'exhaustivité et de la fiabilité des informations (données qualitatives et données quantitatives à comparer aux objectifs)
• Prendre les décisions et mesures nécessaires pour assumer le bon déroulement des traitements et le respect des engagements (coût, qualité, délais)
• Centraliser / archiver les informations et les documents concernant les commandes
• Communication verbale et écrite avec toutes les entités en relation avec les
• Établir les objectifs du processus Production et être responsable des objectifs prévus (cadence, délais)