Conseillère bancaire – AcessHolding AG (Allemagne)

Siège (7 mois) - Groupe Ressources Humaines

Développement des ressources humaines pour le réseau AccessHolding
• Développer une plateforme de formation en ligne
• Piloter le lancement de la plateforme de formation en ligne dans les banques du réseau
• Développer et mettre en place de nouvelles stratégies de formation et de développement des employés du réseau
• Offrir des formations – développer le contenu en fonction des groupes cibles et faire la formation
• Créer une politique de lanceurs d’alerte


AccessBank Liberia (17 mois)

Responsable du département formation
• Créer et structurer un département à part entière « Learning and Development »
• Gérer le budget et les ressources du département
• Analyser les besoins en formation
• Réviser, mettre à jour et créer les matériaux de formation, plans de carrière, méthodes de recrutement, stratégies de développement des employés
• Mettre en place de nouvelles formations et former les formateurs
• Test, mise en place et suivi du pilote pour la formation en ligne développée au siège

Assistante de l’équipe de direction
• Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe de direction et communiquer les décisions
• Assurer la liaison avec le siège de la maison mère à Berlin
• Coordonner les activités entre l’équipe de direction et le conseil d’administration

Amélioration du service clientèle
• Repérer les goulots d’étranglement et les améliorations possibles
• Mettre en place des nouvelles pratiques et procédures

Amélioration de performance des officiers de crédit et de la zonification
• Mettre en place un système de traçage GPS des clients
• Créer des zones de décaissement par branche


AccèsBanque Madagascar (7 mois) :

Responsable de projet Crédit Médical
• Faire une étude de marché
• Créer et développer un nouveau produit de crédit
• Etablir des partenariats avec les acteurs du secteur
• Développer les outils d’analyse financière et d’évaluation
• Etablir les nouvelles procédures
• Mettre en place une stratégie de développement et des outils marketing
• Former les officiers, les superviseurs de crédit et les directeurs d’agence

Autres
• Améliorer les matériels d’analyse des crédits Petites et Moyennes Entreprises
• Mise en place d’un projet d’analyse de risque et d’avertissement en cas de franchissement de limites

Consultante - FINCA International, Haïti

Responsable de projet Petites et Moyennes Entreprises (PME) ; développement, lancement et gestion
• Faire une étude de marché
• Créer et développer un produit compétitif
• Développer les outils d’analyse financière et d’évaluation des clients PME
• Organiser le département et mettre en place une stratégie de développement afin d’atteindre les objectifs fixés
• Recruter et former les officiers et superviseurs de crédit et diriger une équipe de 12 personnes
• Gérer un portefeuille et superviser l’ensemble des décisions de crédits et assurer la qualité – un an et demi après le lancement du produit, le portefeuille pèse plus de trois millions de dollars américains avec un taux de retard inférieur à 1.6%
• Déployer le produit dans les autres succursales de FINCA Haïti

Autres
• Projet de Gestion des risques : analyser les processus et les contrôles existant et développer une évaluation de la gestion des risques et élaborer un plan. Identifier, élaborer, et attribuer les responsabilités.
• Développement d’un centre de formation ; structurer le département, élaborer un plan annuel de formation, recruter et former des formateurs.
• Remplacement de Directeurs de Succursale

Chargée du développement du département de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) - Capgemini, Paris, France

Stagiaire au département de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)
• Développer le mécénat de compétences auprès de l’ensemble des employés Capgemini en France (plus de 10,000) ; organisation d’événements en partenariats avec d’autres grandes entreprises françaises
• Développer les outils de communication internes pour la RSE
• Travailler conjointement avec l’ensemble des départements de Capgemini à l’élaboration d’un dossier pour le Trophée du Capital Humain - compétition nationale organisée par Michael Page et Le Monde.

Chargée d’investissement et de communication - Positive Planet (anciennement PlaNet Finance) / PlaNet Finance Investment Services, Paris, France

Chargée d’investissement pour PlaNIS, PlaNet Finance Investment Services
• Evaluer plusieurs institutions de microfinance et rédiger des mémorandums d’investissement pour les fonds partenaires
• Effectuer des recherches et évaluer la situation économique et politique des pays partenaires
• Assurer une due diligence de deux semaines au Niger

Chargée de communication
• Responsable de la communication interne (newsletter, flyers, rapport annuel) et externe (communiqué de presse)
• Unifier et développer des outils marketing pour PlaNIS et coordonner la publication du rapport annuel

Stagiaire – Observation terrain - Grameen Bank, Dhaka, Bangladesh

• Participer à des réunions de groupes et aux différentes étapes d’obtention du prêt
• Evaluer l’impact de la microfinance, en immersion totale en vivant et travaillant avec les bénéficiaires