RESPONSABLE TECHNICIEN INTERVENTION CLIENT CHEZ TELMA MADAGASCAR

- Organisation, planification journalière et contrôle des interventions des 05 techniciens d’intervention client sur terrain.
- Traitement et suivie des projets du service entreprise ISP.
- Support niveau 2 et niveau 3 pour le traitement des demandes des 18 000 clients internet et réseaux privé de TELMA suivant les tickets assignés au service.
- Support technique des Techniciens d’intervention client du service entreprise ISP Tana et des 130 techniciens polyvalents des 5 provinces de Madagascar pour la résolution des réclamations et des traitements des demandes des clients.
- Suivie des stocks et des achats des équipements utilisés par le service entreprise ISP.

RESPONSABLE TECHNICIEN INTERVENTION CLIENT CHEZ TELMA MADAGASCAR

- Organisation, planification journalière et contrôle des interventions des 05 techniciens d’intervention client sur terrain.
- Traitement et suivie des projets du service entreprise ISP.
- Support niveau 2 et niveau 3 pour le traitement des demandes des 18 000 clients internet et réseaux privé de TELMA suivant les tickets assignés au service.
- Support technique des Techniciens d’intervention client du service entreprise ISP Tana et des 130 techniciens polyvalents des 5 provinces de Madagascar pour la résolution des réclamations et des traitements des demandes des clients.
- Suivie des stocks et des achats des équipements utilisés par le service entreprise ISP.

TECHNICIEN D’INTERVENTION CLIENT CHEZ TELMA

- Mise en service des connexions internet et réseaux privé des clients filaire (Fibre optique, Adsl) et radio (Radio point to point et point to multipoint).
- Intervention chez les clients suivant leur demande.
- Etude sur la mise en réseaux Wifi et LAN des clients.
- Diagnostique du réseau des clients ainsi que la configuration des équipements informatique.

STAGE ADMINISTRATEUR RESEAU AU SEIN DE L’AGENCE DE TRANSPORTS TERRESTRES MADAGASCAR (ATT)

- Etude et mise en place du réseau informatique de l’entreprise ATT.
- Conception du Logiciel SGATT pour la délivrance et le suivie des licences de transport terrestre.