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DÉtail du profil

Ref. 0069722

ingenieur chimiste

Niveau d'étude actuel : Bac +5
Année d'expérience totale : 3 ans

Formations

Période / Ecole

Diplôme / Description

2018
(BACC +2) en Gestion

Diplôme de techniciens supérieurs (BACC +2) en Gestion

GESTION EN FINANCE ET COMPTABILITE A L' Institut de Management des Arts et Métiers

2017
BACC + 5 EN CHIMIE DES MATERIAUX

Diplôme de Master en Chimie des Matériaux

M2 EN CHIMIE DES MATERIAUX A L UNIVERSITE D'ANTANANARIVO

2016
ANGLAIS

Attestation d’aptitude Level 3

ATTESTATION D'APTITUDE EN ANGLAIS A CNELA

2011
BACCALAUREAT

Diplôme de Baccalauréat Série C

Baccalauréat Série C

Experiences professionnelles

Période

Poste / Description

Juin 2024 - Oct 2024

Assistante virtuelle administrative et comptabilité d’une société d’externalisation de paie

1) La gestion administration :
- Traitement des tâches administratives
- Etablir les factures mensuelles des clients
- Traitement et gestion des litiges
- Gestion des fichiers et archives
2) La gestion relation client :
- Gestion des mails
- Suivi des demandes et réclamations des clients
- Envoi des factures au client
- Suivi des dossiers clients
3) Rédaction et compte rendu du travail effectués

Depuis Oct 2022 -

Modératrice WEB Netino

- Modérer la page Facebook de Sosh et Orange.
- Envoyer des retours au client en commentaire si nécessaire.

Depuis Oct 2021 -

Service clientèle 3Suisses Netino

- Gestion relationnelle téléphonique avec le client, SAV.
- Traitement mailing et tchat des demandes client.

Mars 2021 - Avr 2021

SUPERVISEUR INTERIM CHEZ ODITY

- Surveiller les tâches effectuées par les agents
- Analyser et assurer le respect du planning fixé pour l’Équipe
- Donner des retours à chaque fin de journée au DO
- Assurer le bon fonctionnement technique des outils des agents
- Assurer la production et la bonne organisation de l’équipe afin d’atteindre l’objectif journalière.

Janv 2019 - Oct 2021

Conseillère clientèle chez ODITY :

- Informer les clients sur les différents services proposés (Permanence téléphonique)
- Saisir et traiter les demandes des clients (résiliation de contrat, modification des coordonnées sur base de données, sortie des effectifs)
- Effectuer l’enregistrement des affaires nouvelles sur base de données
- Appel sortant pour des prises de rendez-vous.

Oct 2017 - Janv 2018

Conseillère clientèle chez COMDATA :

Service clientèle :
Services commerciale

Juin 2017 - Août 2017

Moniteur de travaux pratique des étudiants 1ere année de la FACULTE DES SCIENCES département Science Naturelle et Physique Chimie à l'Université d'Antananarivo

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ingenieur chimiste

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Diplôme de techniciens supérieurs (BACC +2) en Gestion

Diplôme de Master en Chimie des Matériaux

Attestation d’aptitude Level 3

Diplôme de Baccalauréat Série C

Experiences professionnelles

Période

Poste / Description

Assistante virtuelle administrative et comptabilité d’une société d’externalisation de paie

Modératrice WEB Netino

Service clientèle 3Suisses Netino

SUPERVISEUR INTERIM CHEZ ODITY

Conseillère clientèle chez ODITY :

Conseillère clientèle chez COMDATA :

Moniteur de travaux pratique des étudiants 1ere année de la FACULTE DES SCIENCES département Science Naturelle et Physique Chimie à l'Université d'Antananarivo

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