Analyst IT Support Rio Tinto QMM

-Gestion des tickets : suivi des demandes et incidents créés par les utilisateurs
- Support des utilisateurs dans leur problèmes informatique quotidiens
- Support réseau (CISCO router et Server)
- Maintenance des systèmes informatiques : desktop, laptop, imprimante, ip phones
-Configuration Radio analogique et 2way Radio (numérique)
-Configuration et Maintenance du CAMERA (cathexis, Bosch, NVR)
-Administrateur Windows Server 2012 / 2016 R2 /2019
-Support application : diagnostique et mise en marche: MS Office 365 (Skype enterprise,Team), Processbook, ShiftMaster, ArcGis, Lims, PI data Link
-Support sur Télé-présence (Cisco Webex meeting, bluejean, MS teams)
-Preparation OPEX
-Gestion des imprimantes : serveur windows 2019, Pull Print
-Administrateur microsoft azure (Bitlocker, AD, MFA Protection,...)
-VPN (Symantec,Pulse secure, Ivanti secure,ZPA ...)
-Securité: ZScaler, Symantec endpoint,