Période
Poste / Description
Depuis -
Rédactrice en communciation
Rédaction newsletter, emailing, support de travail, fiche de produit, ...
Saisie et suivi des données clients sur l'application web
Depuis -
Gestion des données clients
validation demande d'accès
surveillance des erreurs sur les applications (ouverture et fermeture de tickets de bug si besoin)
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Contrôleur qualité
Suivi qualité des agents, reporting journalier et mensuel (qualité et production), formation des agents (continue et initiale), coaching, échange avec les clients donneurs d'ordre
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Conseillère client
Appel entrant et sortant pour prise de rendez-vous, prise de note
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Conseillère client
Appel entrant et sortant pour prise de rendez-vous, prise de note
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Chargée de clientèle
- Réception et traitement des demandes client
- Création de compte
- Traitement des dossiers de décaissement de crédit
- Archivage des documents