CHARGE DES PROGRAMMES EDUCATIFS

En charge de la coordination opérationnelle des deux projets éducatifs notamment : le pilotage annuel des activités, la gestion du porte-feuille de partenaires et futurs partenaires financiers, la représentation de l'Association en binôme avec le Directeur Général, en étroite collaboration avec deux (02) chefs de Projets sous ma hiérarchie directe, en collaboration transversale avec les équipes de formation et le chargé de suivi et évaluation. Je rends compte directement de mes activités au Directeur Général.

Responsable Programme Volontariat et sensibilisation

Gestion opérationnelle d'un Projet d'éducation environnementale

RESPONSABLE PROGRAMME SOCIETAL DE L'ENTREPRISE

Gestion opérationnelle des activités RSE de l'entreprise
Stratégie
Mise en place indicateurs de performance
Interface partie prenantes et partenaires
Gestion budget annuel

RESPONSABLE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE & RELATIONS EXTERNES

- Mettre en place le plan de communication annuel
- Communication avec les institutions partenaires et les organes de presse
- Organisation événements liés aux activités
- Rédacteur en chef d'un magazine institutionnel
- Manager de 2 personnes : Assistant communication et événementiel et Chargé de Projets à usages numériques

KEY ACCOUNT MANAGER

- Gestion de portefeuille clients "Large entreprise"
- Accroissement du chiffre d'affaire
- Développement du portefeuille et du parc client
- Interface client pour les réclamations
- Traitement des réclamations
- Retour clients

COORDINATEUR ROAMING

- Négociation contrats de roaming : tarifs et partie technique
- Planification tests techniques
- Interface avec l'opérateur partenaire
- Communication

CONSEILLER CLIENT

- Recevoir les appels entrants : informations et/ou réclamations clients
- Mise à jour base de données clients
- Interface entre le client et les directions transverses