Secrétaire Administratif et formation

Mon rôle est: assurer l’envoi, la réception et la distribution du courrier et de tous les documents de formation vers et depuis Tana de manière rapide et professionnelle. En outre, j'assiste à toutes les réunions du personnel des coordinateurs en tant que membre participant, donne des idées et des recommandations concernant les opérations administratives de la formation (dactylographie, traduction occasionnelle, etc.), fournit au personnel un modèle de professionnalisme, suit les directives en matière de comportement professionnel, de lignes de conduite, communication et normes pour donner / recevoir des commentaires à certains moments. Faire preuve de patience et de souplesse. Travailler des heures supplémentaires au besoin, à la demande du responsable de la formation.
De plus, je participe pleinement aux auto-évaluations et aux évaluations de performance par superviseur et mi-cours et, à la fin de l'activité/du contrat, traite toutes les pièces justificatives hebdomadaires/bihebdomadaires/mensuelles pour le personnel d'assistance, assure le suivi de la présence du personnel, mettre à jour les contrats, s'occuper de toutes les feuilles de temps du personnel de formation et l'envoyer à l'assistant en ressources humaines, fournir un soutien clérical aux autres membres du personnel selon les besoins et, si le temps le permet, demander une clarification immédiate lorsque les tâches ou les responsabilités déléguées empiètent avec d'autres tâches.

Marketing et relation publique

En tant que assistant marketing, je suis responsable des strategies de productivité de la société, des retentions des clients et de la satisfaction des clients corporates et tout publique.

Assistant formateur

Mon poste consistait à assister le formateur principal sur l'organisation des matériels didactiques, enseignement des apprenants, suivi et évaluation des apprenants pour leurs présentations finales.

Coach

Mes responsabilités consistaient à former les agents du front office et back office au sein de Orange Madagascar sur les nouvelles offres, les suivis et évaluation de leurs performances en tant que membre du comité qualité.

Formateur culturel et linguistiques

Je formais des volontaires américains sur les aspects culturels et linguistiques existants dans les sites de leurs services respectifs dans tout Madagascar.