AGENT COMMERCIAL

Les taches :
- Collecte de base de données
- Prospecte des clients potentiels et assure leur intégration auprès de G4S
- Met à jour les bases de données des prospects et clients
- Maintien des bases de suivi et de performance
- Reçoit et traite les commandes des clients
- Assiste les clients dans les démarches administratives d’adhésion aux services de G4S
- S’assure de la satisfaction des clients et suivant et traitant leurs doléances
- Gère un portefeuille de clientèle individuelle et corporate
- Développe le portefeuille en offrant des services adaptés au besoin des clients
- Assure les opérations administratives en back office
- Reçoit, classe, et traite administrativement les réclamations des clients
- Garant du bon traitement des réclamations
- Participe à l’analyse et investigation des cas clients jusqu’à la résolution des réclamations
- Contrôle les dossiers clients bénéficiant des notes d’avoir avant de proposer à la validation hiérarchique.