TEAM LEADER SENIOR

Responsable d’équipe sur l’activité SFR PREMIUM
Pilotage de performance et de la rentabilité de l’activité.
Garantir le respect des prérequis et consignes de l'entreprise ainsi que le client donneur d'ordre.
Diriger les points et échanger avec le client donneur d’ordre.
Motiver, Manager et animer une équipe de collaborateur
Mettre en place des ateliers de formation et garantir le déploiement des formations continues des collaborateurs
Responsable du service client N1 de la FRONT Commerciale
Responsable de l’équipe pilote du dispositif “Multi-appelant” et “Harmonie” (gestion des relations clients)
Accompagnement des TL Juniors