Assistante cliente

Agent SAV (Service Après-Vente)
Utilisation Zendesk, Magento, Nowms
Gestion de compte clients
Mailing
Le traitement des commandes et réclamations sur plusieurs marketplaces :

Opératrice Online

- Gestion des produits sur Prestashop :
- Ajouter des images produits optimisées et conformes aux normes de qualité.
- Organiser les produits dans les catégories appropriées.
- Insérer les fiches produits dans le back-office de Prestashop.

Opératrice Online

Saisie des informations bancaires- Saisir les données des chèques bancaires dans un
logiciel dédié :
• Nom et prénom du titulaire du chèque.
• Numéro du chèque et coordonnées bancaires (RIB/
IBAN).
• Montant inscrit sur le chèque.
• Date d’émission et signature.
Comparer les informations reçues avec les documents
originaux pour garantir leur conformité.