Oct 2023 - Janv 2024
Conseiller client (Mailing)
Il s'agit d'une nouvelle expérience dans le traitement des e-mails sur un site spécifique. Le poste consiste à conseiller les clients, en répondant à leurs demandes et en leur donnant des conseils pour résoudre au mieux les problèmes rencontrés, dans le respect des consignes de la société. Étant donné qu'il s'agit de traitement de mail, il est possible que l'on doive travailler les week-ends (y compris les jours fériés), selon le planning établi.
Oct 2016 - Juin 2023
Opérateur web (Back-office)
Il s'agissait d'un travail à plein temps, au cours duquel nous avons été formés pour devenir polyvalent, et où la rapidité de traitement et le respect des délais étaient primordiaux. J'étais principalement chargé de traiter des "leads", pour le compte des clients (Renault, Skoda, Alfa Romeo, etc.). Traitement de facture, configuration de coordonnées GPS, etc. Comme les tâches étaient diverses et variées, tout cela m'a permis de casser avec la routine quotidienne.