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DÉtail du profil

Ref. 0348730

Contrôleur qualité en centre d'appel

Niveau d'étude actuel : Bac +2
Année d'expérience totale : 5 à 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2016 - 2017
Licence 2 en communication

Licence 2 en Communication

Etude en communication

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Depuis Déc 2020 -

Contrôleur qualité

Evaluer la qualité des appels, proposer des améliorations, faire des suivis réguliers et remonté les cas alarmant en cas de nécessité.
Oct 2017 - Déc 2020

Téléconseiller

Conseiller client commerciale pour un opérateur (SFR). Aider et accompagner les clients
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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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