Agent mailing

Lire et répondre aux e-mails des clients concernant des questions, des plaintes ou des demandes d?information. Gérer les réclamations : analyser les problèmes rencontrés par les clients (produits défectueux, erreurs de commande, retards de livraison). Rédige des communications efcaces Maintenir un haut niveau de satisfaction client en respectant les standards de qualité