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Assistante client

Gestion SAV
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Gestion de remboursement client

RESPONSABLE S.A.V

Accueil et aides techniques des besoins de la clientèle
Gestion des litiges et des réclamations de la clientèle dans les Marketplace(CDISCOUNT, RAKUTEN, LA REDOUTE, SPARTOO)
Commandes des pièces de rechange
Rédiger des rapports de diagnostic (dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées)

OPÉRATRICE ONLINE (Infocom Mada, Vivetic, DataStar, Ad-valorem)

Enrichissement des contacts professionnels
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