Outsoucer Spécialiste billingue (ANG-FRS) au sein de la société INGEDATA

(Projet VirtualExpo : Service client)
- Participer aux calls avec les clients Anglophones et Francophones
- Répondre et assister les clients Anglophones (et autres nationalité) par email
- Enquête par appel des Fabricants Anglophones et francophones par rapport à leur
satisfaction vis-à-vis du service proposé
- Répondre et assister le Fabricants Anglophones et autres nationalités par email

Conseiller client anglophone et francophone au sein de WEBHELP

Projet sur le site Amazon)
- Répondre aux besoins des clients en appel sortants et mails en leurs apportant des
solutions adaptées à leurs besoins.
- Procéder à la transaction de leur paiement sur leurs comptes en ligne
- Vérifier les erreurs de paiements sur le compte des clients en les régularisant.
- Apporter des solutions et aides aux clients concernant les problèmes de paiement,
livraison, commande

Outsourcer Senior au sein de la société INGEDATA

- Rechercher et collecter des informations et des données afin
de les intégrer dans le site des clients
- Mettre à jour et améliorer le site des clients :
· Amélioration du logo sur adobe Photoshop
· Intégration des informations supplémentaire et contact
sur le site des clients
· Création d’un site front
Soit 10 sites web mise à jour par jour (Objectif : 8 sites par jour)
- effectuer le contrôle qualité des sites modifiés (10 sites
contrôlés par jour)
- Indexation des sites clients sur Google (55 sites indexés par
jour ; objectif : 32 sites par jour)

Agent compensateur au sein de l’ACCES BANQUE Madagascar

- Assurer l’interface entre la société et la Banque Centrale
- Effectuer le suivi de toutes les opérations de banque
(virements ou chèques)
- Produire journalièrement les informations relatives aux
opérations de banque réalisées
- Signaler tout disfonctionnement dans les opérations de
banque
- Assurer l’archivage des pièces justificatives des opérations
bancaires réalisées.