CHARGER DE CLIENTEL

Expert Pilotage et Accompagnement Client chez Konecta Madagascar | Depuis le 29 octobre - Présent
• Gestion des appels entrants et sortants
• Accompagnement et suivi des clients
• Connaissance des procédures de service après-vente
• Traitement et résolution des réclamations
• Mise à jour des dossiers clients et suivi des interactions
• Résolution de réclamations et suivi des dossiers
• Maîtrise des logiciels CRM et outils bureautiques (Excel, Word)