Télévente Baobab+ Madagascar

- Prospecter par téléphone des anciens clients de Baobab+
- Gérer les différentes campagnes en cours
- Evaluer les demandes/objections des prospects, leur répondre de manière précise et les informer de manière détaillée sur les caractéristiques du produit, les tarifs, les modalités de paiement
- Effectuer un suivi rigoureux des prospects jusqu’à leur transformation en client : enregistrement des commandes, prise de RDV, relance
- Prendre en charge les appels entrants : assistance à la clientèle, participation active à la gestion de la relation clients à travers des études de satisfaction
- Diverses tâches administratives : mise à jour de divers fichiers de travail, mailing
- Elaboration des stratégies commerciales avec le responsable télévente

Conseillère clientèle Baobab+ Madagascar

- Traitement des appels entrants : conseiller, assister le client,
- Emettre les appels sortants : sondage satisfaction, suivi client
- Recouvrement téléphonique : suivi paiement client

Commercial Boutique PARABOLE Madagascar

- Accueil client
- Conseillère client
- Actions de rétention et de fidélisation de la clientèle (renouvellement contrat)
- Prospection et animation sur terrain
- Etablissements des différents rapports mensuels et hebdomadaires
- Encaissement des paiements (espèces, chèques..)

Commercial LACASETECH

- Réception client (au showroom, par téléphone,…)
- Etablissement devis
- Suivre les procédures du BRC jusqu’ à la livraison
- Edition de la facture
- Recouvrement
- Encaissement des paiements (espèces, chèques…)