Période
Poste / Description
Depuis Mars 2019 -
Coordinateur HELPDESK, Groupe BASAN
Responsable de l’organisation et de la gestion d'équipe du service Helpdesk.
Assure la satisfaction des clients internes et/ou externes de la DSI.
Janv 2017 - Mars 2019
Technicien HELPDESK, Groupe BASAN
Répond aux demandes d’assistance des clients internes en utilisant les produits ou les services en lien avec les technologies de l’information et de la communication.
Règle les problèmes liés au système d’information, effectue des dépannages et des installations d’équipement informatique (matériels, logiciels, réseaux,…)
Janv 2016 - Déc 2016
Technicien SAV, Société SODIM Andraharo
Prend en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations et la maintenance préventive de produits vendus. (Laptop, Desktop, Tablette, smartphone…)
Sept 2015 - Déc 2015
Stagiaire, Société SODIM Andraharo
réalisation d’un Projet informatique, "Déploiement d’un serveur a haute disponibilité"