Période
Poste / Description
Oct 2023 - Mars 2024
Network Service Desk
• Résolution des problèmes d’accès réseau informatique d’utilisateurs à distance sur les routeurs : Livebox Business Orange, Cisco et Bintec
• Réception et émission d’appels clients business
• Pilotage des équipes techniques depuis les tickets d’incidents
• Assistance des clients sur leurs demandes
Oct 2021 - Janv 2023
Technicien de support informatique Helpdesk pour le groupe BASAN
- Support technique en informatique
- Résolution de problèmes d'utilisateurs à distance
- Rédaction de documentation sur les solutions et enrichissement de la base de connaissances
Janv 2020 - Janv 2021
Informaticien pour les sociétés Stores et voilesm Atelier de MINERVE et Triangle
- Support technique en informatique
- Dépannage hardware et software
- Maintenance du parc informatique
Juil 2018 - Sept 2018
Informaticien
- Gestion du parc informatique du projet
- Assistance informatique aux membres du projet
Juil 2018 - Sept 2018
Informaticien
- Gestion du parc informatique du projet
- Assistance informatique aux membres du projet
Août 2015 - Janv 2016
Responsable Technique et technico-commercial
- Organiser les services techniques;
- assurer les tâches techniques (réparation et maintenance des appareils informatique de marque Apple).
- conseiller et orienter les clients aux solutions adaptées à leurs besoins.
Mars 2015 - Juin 2015
Conseiller client technique bilingue (Anglais et Français)
- Assistance pour l'installation de systèmes de sécurité informatique et domotique connectée;
- diagnostiquer et résoudre les pannes des utilisateurs à distance au moyen du téléphone et des mails.
Avr 2014 - Avr 2014
Data Manager
- Migration de la base de données Microsoft Access vers PostgreSQL;
- rectification d'interface de gestion de base de données.
Fév 2014 - Fév 2016
Technicien prestataire de maintenance informatique
- Dépannage en réseau informatique;
- Maintenance des ordinateurs;
- Mise à niveau des systèmes.
Oct 2013 - Mai 2014
Développeur freelance
Conception et développement du site web de la librairie Antso FJKM www.librairie-antso.mg (site actuellement hors ligne)
Mai 2013 - Juil 2013
Développeur freelance
Conception et développement du site web de location de voitures Onjatour: www.onjatour.mg (site actuellement hors ligne)
Avr 2012 - Sept 2012
Stage en développement d'intranet
- Conception base de données de la gestion des patients de l'hôpital;
- Création d'interface de gestion de patients.
Janv 2011 - Avr 2014
Technicien prestataire de maintenance informatique
- Maintenance des ordinateurs;
- dépannage hardware et software de machines;
- installation et mise à jour de logiciels.
