Période
Poste / Description
Avr 2022 - Sept 2022
GÉRANT
Club
Coordonner les opérations quotidiennes entre la cuisine et la salle
Offrir un service supérieur
Optimiser la satisfaction client
Réagir efficacement et pertinemment aux réclamations des clients
Évaluer régulièrement la qualité des produits
Organiser la restauration
Établir un planning des ressources
Planifier et gérer le budget des ressources humaines et matérielles Superviser et encadrer l'activité des équipes
Contrôler l’application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité
Participer à l'élaboration des menus, des cartes et définir les tarifs des produits
Gérer les achats.
Nov 2018 - Mars 2022
RESPONSABLE TOUR OPÉRATEUR - BAR ET RESTAURATION
Aiko Aventure
Location :
Accueillir la clientèle
Renseigner un client
Établir un contrat
Informer le client sur les modalités de location
Vérifier l’état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et faire effectuer l’entretien de premier niveau
Enregistrer une réclamation client
Proposer des solutions techniques à un client
Réaliser le suivi administratif d’un contrat de location
Assister un client lors de la prise en main d’un véhicule
Préparer un véhicule pour la livraison
Organiser et planifier l’activité d’un parc de véhicules
Coordonner l’activité d’une équipe.
Bar et Restaurant :
Organiser la restauration
Établir le planning des ressources
Planifier et gérer le budget des ressources humaines et matérielles
Superviser et encadrer l'activité des équipes
Contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité
Constituer un panel de fournisseurs référencés
Participer à l'élaboration des menus, des cartes et définition des tarifs des produits
Gérer la relation avec les fournisseurs
Gérer les achats
Gérer l’administration
Août 2016 - Juin 2017
CHARGÉ DE LA GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES (Intérimaire)
Banque Malgache de l’Océan Indien (B.M.O.I.)
Suivre l’administration des dossiers du Personnel
Respecter le calendrier des différentes obligations légales ou professionnelles
Traiter des demandes d’information ou besoins du Personnel
Digitaliser, numériser et mettre à jour la totalité les dossiers de tous le Personnel
Mettre à jour les informations des comptes bancaires du personnel
Fév 2014 - Juil 2016
ENQUÊTEUR
ALUZSUPP LTD
Effectuer des sondages et une enquête d’opinion sur le besoin en aluminium à Madagascar
Proposer une qualité d’Aluminium pur ou vrac livrable dans tous les ports du monde
Mars 2011 - Août 2013
SIGiste
IKTUS GROUPE (Ex-ERGC : Etudes et Réalisations du Génie Civile)
Créer des « posters » Professionnels (Urbanisme – Assainissement – Système d’Information Géographique - Présentations) en collaboration avec le Ministère de l’Aménagement du Territoire
Sept 2010 - Fév 2011
SUPERVISEUR D’ÉQUIPE D’OPÉRATEURS MÉDIA
Agence Tout Taf (A. T. T.)
Gérer les comptes clients
Gérer une équipe d’Opérateur Média
Gérer la relation clientèle
Suivre la production collective et individuelle
Juil 2009 - Août 2010
OPÉRATEUR MÉDIA
TANA WEB OUTSOURCING (T.W.O.)
Gérer les comptes clients par département pour atteindre une productivité quotidienne
Juil 2008 - Nov 2008
STAGIAIRE EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
HOTEL COLBERT
Initiation – Observation – Orientation Technique – Méthode de Recrutement – Gestion des Dossiers – Analyse Pratique
Mars 2008 - Juin 2008
EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE (ELS) à mi-temps, rayon CULTURE
JUMBO SCORE ANKORONDRANO
Ranger les produits réceptionner par type, par genre et par thème
Envoyer et réceptionner des Commandes
Nettoyer le rayon
Mars 2007 - Mai 2007
STAGIAIRE EN MAINTENANCE INFORMATIQUE
JV-ONLINE
Installation matériel – Nettoyage système – Installation de logiciel
(Software) – Formatage (Hardware)