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DÉtail du profil

Ref. 0266919

Gael RAVELOMAHAFALY

Niveau d'étude actuel : Bac +4
Année d'expérience totale : 5 ans

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Depuis Janv 2024 -

Superviseur

Assurer l'atteinte des objectifs du CDO par les agents de son équipe
Assurer la conformité du procès de ses collaborateurs
Depuis Mars 2023 -

CHARGER DE FLUX, OCEAN CALL CENTRE.

Assurer l'atteinte des objectif contractuel par le plateau.

Déc 2022 - Mars 2023

Superviseur, OCEAN CALL CENTRE.

Missionné durant 3 mois, le superviseur est là pour aider les agents à atteindre les objectifs contractuels et le respects des règlements interne de l'entreprise.

Mai 2022 - Déc 2022

Chargé de qualité, OCEAN CALL CENTRE.

Assurer la monté en compétence des conseillers et le respect des process en vigueur
Janv 2019 - Nov 2021

Coach prod - Expert Procès, INTELCIA.

Assurer la monté en compétence des agents et le respect des process en vigueur.

Mai 2017 - Déc 2018

Conseiller client Technique (SFR), INTELCIA.

Le conseiller technique est chargé de trouver une solution en se basant sur la procédure partagé par le donneur d'ordre
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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
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  • Bac +4
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Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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