Assistance à la location d'appartements

- Conseiller client bilingue chez Smartflats, offrant un soutien personnalisé aux clients pendant leur séjour. Résolution rapide des problèmes rencontrés, afin d’assurer une expérience fluide et sans complications.
- Gestion des communications professionnelles, répondant rapidement aux e-mails et chats en ligne, et résolvant les réclamations pour offrir un service adapté et personnalisé à chaque client.

NOVALYA: Formateur, vente et après vente

- Accompagnement des clients dans l'utilisation du site Novalya, avec une approche pédagogique.
- Promotion des offres et accompagnement jusqu’à la souscription des abonnements.

Worldia Agence de voyage tourisme

- Gestion efficace de la hotline d’un tour opérateur et des mails, assurant un service client de qualité et une résolution rapide des problèmes. Coordination proactive en cas de retard de vol ou de taxi.
- Responsable de la hotline et des mails d’un tour opérateur, avec expertise en gestion des imprévus (retards de vol, taxis, location de voitures) pour garantir un voyage sans interruption.

Airfrance: Service Vente et Arpès-Vente

- Gestion efficace de la hotline d’un tour opérateur et des mails, assurant un service client de qualité et une résolution rapide des problèmes. Coordination proactive en cas de retard de vol ou de taxi.
- Expérience en support client pour un tour opérateur, avec gestion des urgences, coordination hôtelière et solutions alternatives en cas de retard. Maîtrise des services de location de voitures.