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DÉtail du profil

Ref. 0224311

Manager Formation et Qualité

Niveau d'étude actuel : Bac +3
Année d'expérience totale : 5 à 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2012 - 2013
Licence en Développement Touristique Durable (INTH)

Licence Professionnelle en Développement Touristique Durable

Domaine du tourisme, spécialisation en Développement touristique durable
Diplôme obtenu avec Mention « Bien » - Major de promotion
2010 - 2012
DTS en Tourisme et Hôtellerie (INTH)

Diplôme de Technicien Supérieur en Tourisme et Hôtellerie

Domaine du tourisme, une formation en branche commune aux métiers du tourisme et de l'hôtellerie à l'INTH
Diplôme obtenu avec "Mention Bien"
2009 - 2010
Baccalauréat Série A1 (LPA ex-LCAA)

Baccalauréat Série A1

Série A1

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Juil 2019 - Oct 2022

Manager Formation (Odity Madagascar)

- N+1 des équipes de Coachs Formateurs
- Responsable de l'ingénierie de formation et des méthodes de formation
- Contact privilégié des Clients au niveau de l'entreprise en termes de formation et qualité
Déc 2017 - Juin 2019

Superviseur d'équipe (Odity Madagascar)

- N+1 des équipes de conseillers clients
- Binôme des Coachs Formateurs
- Chargé de la supervision de la productivité et de l'encadrement (administratif et organisationnel) de ses unités de production
Oct 2016 - Nov 2017

Coach Formateur (Odity Madagascar)

- Responsable terrain en termes de formation et suivi qualité des conseillers clients
- Binôme du Superviseur sur la gestion de son/ses unités de production
- Manager de proximité
Déc 2013 - Sept 2016

Conseiller-Clients BtoB et BtoC

Un parcours progressif en tant que Téléconseiller polyvalent du service clients d’un e-commerçant français de renom en pièces détachées automobiles.
BtoB vers des professionnels de la mécanique auto, BtoC vers les clients consommateurs de l’enseigne.

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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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