Période
Poste / Description
Juil 2019 - Oct 2022
Manager Formation (Odity Madagascar)
- N+1 des équipes de Coachs Formateurs
- Responsable de l'ingénierie de formation et des méthodes de formation
- Contact privilégié des Clients au niveau de l'entreprise en termes de formation et qualité
Déc 2017 - Juin 2019
Superviseur d'équipe (Odity Madagascar)
- N+1 des équipes de conseillers clients
- Binôme des Coachs Formateurs
- Chargé de la supervision de la productivité et de l'encadrement (administratif et organisationnel) de ses unités de production
Oct 2016 - Nov 2017
Coach Formateur (Odity Madagascar)
- Responsable terrain en termes de formation et suivi qualité des conseillers clients
- Binôme du Superviseur sur la gestion de son/ses unités de production
- Manager de proximité
Déc 2013 - Sept 2016
Conseiller-Clients BtoB et BtoC
Un parcours progressif en tant que Téléconseiller polyvalent du service clients d’un e-commerçant français de renom en pièces détachées automobiles.
BtoB vers des professionnels de la mécanique auto, BtoC vers les clients consommateurs de l’enseigne.