Période
Poste / Description
Depuis Mai 2022 -
Sous-titreur vidéo
Freelance
Depuis Fév 2022 -
Transcripteur audio ( GoTranscript)
Freelance
Depuis Sept 2019 -
Rédacteur web (Noesys/Missions Freelance)
Freelance
Depuis Juin 2018 -
Téléconseiller
Agent ticketing par téléphone
Conseiller et informer les clients sur les informations utiles concernant un vol.
Juin 2017 - Sept 2017
Manager Appels sortants
Manager une équipe de 7 téléconseillers
Accompagnement individuel de chaque téléconseiller dans la réalisation des tâches quotidiennes, en phase avec les objectifs de productions et les règles de vie interne de l’entreprise
Formations, Motivations
Montée en compétence
Juil 2015 - Juin 2017
Manager Découpe (Veille presse)
Manager l'équipe de façon à ce que chaque individu atteigne les objectifs fixés par le client donneur d'ordre
Entretenir une relation permanente et professionnelle avec
le client
Tenir des reportings réguliers
Analyser les données de production, de qualité, de motivation
Être source de solution et de proposition
Mai 2015 - Juil 2015
Découpeur (Veille presse)
Travaillant pour le compte d’Argus de la presse,
Le découpeur assure la qualité et la mise en forme des
articles de presse, et la réussite de l’envoi des articles aux
clients finaux