SUPPORT TECHNIQUE CLIENT ENTREPRISE

Le poste de support client entreprise implique d'interagir avec les clients entreprises de la société pour résoudre leurs problèmes , répondre à leurs questions et les assister dans l'utilisation des produits ou services de la société . Les responsabilités principales incluent la gestion des appels téléphoniques , des emails ou des chats en lignes pour fournir une assistance technique ou opérationnelle , identifier les problèmes et les résoudre de manière efficace . Le support client entreprise peut également nécessiter la création et la mise à jour de bases de connaissances , de guides d'utilisation et de questions fréquemment posées pour aider les clients à trouver des réponses à leurs questions de manière autonome .