IT ASSISTANT

- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique;
- Accompagner l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement;
- Prévenir et anticiper les pannes;
- Installer et entretenir les équipements informatiques;
- Assurer la satisfaction des clients en respectant la charte SI;
- Mener une veille technologique constante;
- Aider à la production de rapports informatiques;
- Maintien de l’inventaire des TIC, des manuels et autres documents

TECHNICIEN OFFICE AUTOMATION

- Installation et maintenance des équipements informatiques;
- Gestion de stock, Inventaire, conseil achat matériels IT;
- Documentation d’exploitation matériels et logiciels;
- Reporting hebdomadaire et mensuel des tickets;
- Assistance des utilisateurs par téléphone, à distance et sur place;
- Gestion des comptes utilisateurs (Windows et mails);
- Gestion du déploiement d’OS, d’application et MAJ sous SCCM;
- Administration de l’Antivirus "Symantec EndPoint Protection"

TECHNICO-COMMERCIAL

- Gestion de l’équipe commerciale
- Définition d’une stratégie de vente et d’impact
- Gestion du portefeuille et des encaissements
- Négociation et gestion des clients VIP (Hôtels & Restaurant)
- Développer le carnet d’adresse et trouve des nouveaux clients
- Proposer des solutions de développement de la filière "Boisson"