Support Fonctionnel

- Répondre aux questions, résoudre les problèmes fonctionnels et aider les utilisateurs à mieux comprendre le fonctionnement de des produits.

-Rédiger et mettre à jour es guides d´utilisations.

- Transmettre les incidents aux développeurs et assurer le suivi de la résolution.

téléprospectrice / télé - enquêtrice

- Enrichissement base de donnée : collecte des informations auprès des entreprises.

- Enquête de satisfaction BtoB et BtoC : * Répondre à des questions.
*saisi et analyse des réponses fournis.
*Garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées.