Période
Poste / Description
Déc 2013 - Juin 2014
Technicien d’Intervention Relation Client en matière Connexion Internet (FH, WIFI et Mobile) au sein de l’Orange Madagascar,
? Réception et traitement des e-mails ou téléphone des requêtes clients sur les connexions internet mobile et Faisceaux hertzienne,
? Vérification et suivi à l’aide des outils monitoring (suivi des bandes passantes des clients B to C et B to B).
? Création des tickets d’incident correspondant,
? Assistance à distance ou intervention sur place auprès du client pour la résolution des problèmes,
? Configuration des connexions sur les matériels: Clé, Domino, Flybox, Surf and Pay, téléphonie mobile,
? Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives
Janv 2012 - Sept 2013
Technicien Superviseur en Informatique au sein de la GASTRO PIZZA Tamatave,
? Gestion du Parc Informatique composé de 7 ordinateurs.
? Sécurisation des matériels et des systèmes informatiques,
? Installation et mise en service des matériels et logiciels,
? Configuration des réseaux locaux et internet (VPN, câblé ou 3G) des ordinateurs des Directions,
? Conduire les études de mise en place de matériels et logiciels,
? Diagnostiques et résolution d’incidents systèmes et réseaux,
? Installation et Configuration des périphériques (Imprimante IP, Imprimante laser, Imprimante multifonction, scanner,
? Configuration Ecran tactile PC,
? Mis au point des programmes de gestion de stock avec langage Windev,
Janv 2009 - Déc 2011
Gérant Propriétaire du Multi-Services Bureautique MSA Antsirabe,
? Traitement des textes, tableur et images,
? Travaux d’impression et de photocopie sur HP, Lexmark, Epson et Canon
? Diagnostique et travaux de maintenance:
? Réparation et installation Système, Utilitaires, Antivirus, périphériques,
? Remplacement des pièces électroniques défectueux (Alimentation, Disque dur, RAM, Pile CMOS, Ventilateur, processeur, Carte interne et externe…
? Désinfection des données,
? Installation et mise à jour des logiciels,
Mai 2005 - Sept 2008
Formateur, Administrateur Système et Réseau en Informatique au sein du Groupe Salésien Don Bosco Betafo à Antsirabe,
? Monter les ordinateurs neufs, réaliser les assemblages techniques,
? Dépannage PC (carte mère, carte graphique, disque dur, …) et logiciels : Office, systèmes d’exploitations (XP, Sweet, VISTA, 2003 Server, Lunix) après toutes diagnostiques,
? Maintenance générale des imprimantes toutes marques,
? Sauvegarde des données sur serveurs ou disques de stockages,
? Installer les équipements réseaux (routeurs, switchs),
? Création, branchement, câblage et connexion des réseaux,
? Participation aux projets de refonte d'architecture des matériels,
? Intégration et mise en production de nouvelles applications,
? Sécurisation et Virtualisation des systèmes,
? Création et sécurisation des comptes utilisateurs,
? Sensibilisation des utilisateurs (étudiants et les personnels) à la culture de la sécurité,
? Initier, informer et aider les personnes en difficulté technique sur les matériels.
? Assurer l’achat de fournitures et le matériel auprès des fournisseurs,
? En initiation en informatique sur Windows et Seven,
? En Informatique Bureautique générale et avancée,
? Sur le perfectionnement à l’informatique.
? A la familiarisation et à la compréhension des outils informatique visant à l’autonomisation des utilisateurs,
? Sur la maintenance Soft et Hard en générale
Nov 2003 - Mars 2005
Comptable logisticien auprès du GROSSISTE Alcoolique DIAMANT Mahajanga,
? Tenue de la comptabilité générale et analytique,
? Saisie des pièces comptables : Achat – Vente – Opération diverses,
? Classement des pièces justificatives,
? Etablissement des ordres de virements et chèques,
? Suivi des outillages et des mobiliers,
? Clôture des comptes journaliers,
? Gestion des tableaux de bords, de stocks, des achats et approvisionnements,
? Traitement des dossiers personnels (Paie, Congé, OSTIE, CNaps),
? Etablissement des bons de commande, des bons de livraison et des bons de sortie,
? Traitement et enregistrement comptable (Journal, bilan, Etat financier, fiscal et social),
Janv 2002 - Mars 2003
Administrateur Système et réseau auprès du MAD-CONSULT Mahajanga.
? Installation et mises à jour des logiciels (systèmes, utilitaires et périphériques),
? Diagnostique et réparation des pannes des ordinateurs de bureau, portable et des périphériques,
? Désinfection des données,
? Montage et installation des câbles réseaux.