CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER

Assurer la mise en oeuvre du plan d'action commercial et appuyer le responsable d'agence dans l'atteinte des objectifs.
Assurer la gestion des comptes clientèles et le développement de mon fonds de commerce.
Assurer la vente des produits et la recherche de nouveaux clients et ouverture de compte.
Assurer le traitement et le suivi des engagements, l'action de recouvrement.
Assurer toute demande de modification de service, le traitement et suivi des réclamations, les appels entrants et la réception des clients physiques.

Conseiller client TELMA

Satisfaire le client par la réalisation des actes de gestion d’activation et modification de service dans le délai imparti.
Effectuer principalement la gestion des demandes et des requêtes des clients du Groupe pour tout type de marché Fixe – Mobile – Internet.
Prendre en charge des clients Entreprises et les comptes clients « particuliers sensibles ».
Assurer la continuité de service dans le cadre des permanences périodiques.

Chargée de relation clientèle BGFIBank

Rechercher la satisfaction du client dans les meilleurs conditions de rentabilité pour la BGFIBank.
Gérer et développer un portefeuille clientèle ciblé conformément aux objectifs annuels, à la stratégie de la banque et au respect des procédures en vigueur.

Démarche commerciale.
Suivi de la relation clientèle.
Etude et analyse des demandes de financement.
Gestion administrative des dossiers des clients.
Application des procédures et règlements en vigueur au sein de la Banque.
Interface entre le client et la Banque.
Reporting des activités.