Chargée de portefeuille

- Gestion du portefeuille client VIP: gestion de la relation clientèle, traitement des demandes et réclamations
clients ;
- Gestion et suivi des baux de location et de ses avenants ;
- Gestion des factures et suivi des encaissements, recouvrement des créances ;
- Envoi d'email et cotation à des prospects confirmés par le Responsable Commercial ;
- Suivi et classement des dossiers clients (baux / factures / contrat d'abonnement / intervention technique... )

Chargée de Service clientèle guichet

- Accueil, conseil et orientation des clients ;
- Traitement de toutes les opérations de caisse ainsi que du change manuel ;
- Tenue de la caisse centrale des devises de la BMOI ;
- Traitement des demandes et gestion des cartes bancaires.