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DÉtail du profil

Ref. 0162539

Motivée et rigoureuse

Niveau d'étude actuel : Bac +3
Année d'expérience totale : 5 à 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2011-2014
Institut de Formation Technique

DTS et LICENCE

Formation en journalisme, communication et information
2015-2018
CNTEMAD

DTS

Formation en commerce International

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Mai 2022 - Août 2022

Conseiller client Needhelp.com

Réception d'appel en SAV et Welcome call
Mai 2022 - Août 2022

Conseiller client Needhelp.com

Réception d'appel en SAV et Welcome call
Oct 2021 - Déc 2021

Prospection client Mon coach Brico.fr

Émission d'appel d'offres pour trouver de nouveau client
Janv 2021 - Avr 2021

Rédactrice web et SEO

-Rédaction des fiches articles optimisés pour différentes site web
Depuis Mai 2020 -

Responsable Service Après -vente d'une campagne en BtoB

-Gérer toutes les litiges des clients
-Réception des appels conflictuels
Depuis Avr 2020 - Oct 2022

Contrôleur Qualité et Formation

-Contrôle des qualités d'appels des agents et contrôle des mails envoyés (validation)
-Formation des nouveaux agents pour la campagne en B to B
Fév 2017 - Mars 2019

Conseillère client chez Adm Value

Réception et émission d'appel en tant que Commerciale pour un site B to B
Nov 2016 - Janv 2017

Conseillère client chez Easy Co

Réception des appels entrant pour un site B tO C
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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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