Directeur qualité - Sahanala Madagascar

-Elaboration de la politique qualité de l’entreprise et fixation des objectifs qui sont déclinés à tous les niveaux de l’entreprise
- coordination des équipes qualité des différents sites et mise en œuvre de la politique qualité et des ajustements nécessaires à l’amélioration du système de management de la qualité
- supervision de la définition des méthodologies, des outils et des indicateurs utilisés pour évaluer périodiquement le système qualité
- veille réglementaire et définition des orientations en matière de formation au management de la qualité
- Assurer les préparations des audits et des maintiens des certifications

Auditeur système (QHSE)

1. REALISATION DES AUDITS INTERNES DES SYSTEMES DE MANAGEMENT INTEGRE QHSE SELON LE PROGRAMME PLANIFIE
2. REALISATION DES AUDITS INOPINES ET DE VERIFICATION
COORDINATION DES AUDITS DU GROUPE (17 AGENCES, SIEGE SOCIAL, 5 USINES)

3. FORMATION

• Participer à l’élaboration des supports QHSE (audit interne, hygiène en IAA, HACCP…).
• Participer à la formation des futurs auditeurs systèmes
• Contribuer aux formations/sensibilisations des employés de la Star pour promouvoir la qualité et la sécurité des denrées alimentaires.
4. AUTRES

• Représenter le Directeur Amélioration, le cas échéant, aux réunions du Comité National du Codex Alimentarius (CNCA) et du Consortium des laboratoires agroalimentaires de Madagascar (CLAM).
• Participer à la réalisation des audits 5S de toutes les exploitations.
• Collaborer à la réalisation des dégustations terrain.
• Participer aux programmes freshness.
• Participer à la mise à jour de la procédure d’audit système.
5. MANAGEMENT

• Faire des points réguliers avec la hiérarchie et établir un reporting périodique.
• Assurer une étroite collaboration avec les Chefs d’Exploitation ou les Directeurs de Tutelle pour un bon suivi des activités.
• Etre réactif sur tout dysfonctionnement constaté.
• Etre une des forces de propositions d’idées d’amélioration.

6. ANALYSE SENSORIELLE
Réaliser la validation des échantillons à envoyer à Paris et Genève,
Coordination des dégustations siège, usines
Réalisation de la formation/entrainement du panel du siège

7. RECLAMATIONS CLIENTS
Réception des réclamations clients
Traitement et aiguillage des réclamations
Retour d'information vers les clients

Assistante qualité groupe

Assurer le backoffice du siège

• Faire le suivi du Tableau de Bord en provenance des autres directions (hebdo et mensuel)
• Mettre à jour mensuellement le TDB du COQUAL
• Relancer les différents sites pour les remontées d’information

Assurer avec le directeur qualité groupe le déploiement du système qualité dans les exploitations
Etablir

• Participer à l’animation, à la formation et à la sensibilisation qualité au niveau des exploitations
• Pariticiper à l’élaboration des supports des sensibilisations qualité/sécurité des denrées alimentaires
• Diffuser les supports de formation et s’assurer du respect des programmes de diffusion au niveau des exploitations

• Descendre sur terrain si besoin
Faire le contrôle et suivi sur terrain des freshness

• Compiler les résultats freshness des usines et agence (mensuel)
• Etablir quotidiennement un résumé des plans d’actions de chaque site par thématique (nombre
d’action en cours, retard et clôturé)
• Coordonner els prélèvements des échantillons achetés sur le marché et l’envoi dans les usines concernées (indicateur produit)

• Compiler les résultats des analyses des produits mensuels
Gérer avec la DIN et la Direction commerciale les dégustations du siège

• Participer à l’identification des dégustateurs du siège
• Participer à la planification et à la réalisation de la dégustation
• Faire le suivi et le traitement des résultats des dégustations
• Faire un compte rendu systématique à la direction après chaque dégustation
• Préparer les dégustations du siège (1 fois par semaine) et traiter les données
Assurer la collecte et l’envoi des échantillons chez CASTEL mensuels

• Assurer la récupération des bouteilles échantillons des usines
• Appliquer les procédures d’envoi des bouteilles
• Assurer l’acheminement et la réception des bouteilles à la destination considérée
• Envoyer les échantillons chez CASTEL

Vérification des documents KORE (Coca-Cola à disposition) / suivi des mis à jours

Assistante de direction

Interface Direction Industrielle / 5 Usines et bureau d'achat en Suisse (Sacofrina)
- Synthèse situation journalière des usines (stock disponible par usine et par produits, productions, expéditions, programme usine, nombre de cageots vides, besoins en bouteilles par rapport à la prévision de production)
- Compil programme de production des 5 usines par rapport à la prévision d'enlèvement de la logistique
- Suivi des commandes imports: Pièces de rechanges et Prestations/Interventions des techniciens (envoi des demandes d'achats, lancement commandes fermes; suivi commandes: prévision d'expédition, d'arrivée des matériels; interface avec le bureau d'achat)
- Suivi de la situation des congés des personnels du département
- Elaboration des bons de commandes, de réceptions, imputation et transmissions comptables
- Suivi des investissements des usines - mise à jour tableau par rapport aux commanes lancées
- Travaux de secrétariat basique (dispatch/envoi courriers, classements des dossiers)
- Tenue de la petite caisse (notes de frais et de dépenses)
- Suivi réception documents Directeurs Usines / Direction Industrielle
- Compil des Key Performance Indicator et élaboration des graphes
…
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Assistante - Direction Industrielle

Interface Direction Industrielle / 5 Usines et bureau d'achat en Suisse (Sacofrina)
- Synthèse situation journalière des usines (stock disponible par usine et par produits, productions, expéditions, programme usine, nombre de cageots vides, besoins en bouteilles par rapport à la prévision de production)
- Compil programme de production des 5 usines par rapport à la prévision d'enlèvement de la logistique
- Suivi des commandes imports: Pièces de rechanges et Prestations/Interventions des techniciens (envoi des demandes d'achats, lancement commandes fermes; suivi commandes: prévision d'expédition, d'arrivée des matériels; interface avec le bureau d'achat)
- Suivi de la situation des congés des personnels du département
- Elaboration des bons de commandes, de réceptions, imputation et transmissions comptables
- Suivi des investissements des usines - mise à jour tableau par rapport aux commanes lancées
- Travaux de secrétariat basique (dispatch/envoi courriers, classements des dossiers)
- Tenue de la petite caisse (notes de frais et de dépenses)
- Suivi réception documents Directeurs Usines / Direction Industrielle
- Compil des Key Performance Indicator et élaboration des graphes
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Outbound customer care

- Suivi des réclamations clients jusqu'à la fermeture des tickets enregistrés sur NGCC
- Cerner les besoins de chaques clients et l'orienter vers l'offre qui lui est le plus adapté
- Responsable porte feuille clients
- Prospection commerciale

Professeur de QHSE - ESPA Vontovorona

Au sein de la mention génie électrique, parcours ingénierie des systèmes électriques et développement durable (Ex-DEA GE): QHSE et développement durable
Au sein de la Mention Ingénierie des systèmes avancés parcours Mécatronique: QHSE