TELEOPERATEUR

Gestion efficace de 200 appels sortant par jour, qui augmente la chiffre d'affaires annuel. Supervision des opérations quotidiennes des comptes clients, pour un budget annuel .
Vente et téléprospection .

Conseiller client a distance

Coordination d'appel avec les membres de l'équipe de Conseiller Clientèle afin de répondre aux demandes des clients.
Taux de satisfaction de 75 % toujours atteint ou même dépassé.
Partage d'informations détaillées sur des différentes options pour aider les clients à prendre des décisions.
Recueil des commentaires des clients et recommandation de modifications de procédure ou de produit effectuée pour améliorer la prestation future des services.

Magasinier

Examen des colis entrants pour vérifier la quantité et la qualité du contenu, en retournant les envois inacceptables aux fournisseurs aux fins de remboursement ou d'échange.
Identification des marchandises défectueuses, perdues ou manquantes et signalement rapide des problèmes au superviseur.
Organisation et rangement méticuleux des rayonnages grâce à une rotation des marchandises en stock selon le principe du « premier entré, premier sorti ».